送料改定に関する重要なお知らせ（2023/10/1～）

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

昨今の原油や資材価格の高騰を受け、誠に恐縮ではございますが、お届けにかかる配送料を改定させていただくことになりました。

弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。つきましては、誠に不本意ながら下記の通り送料を改定させていただきます。

改定内容

・実施日

2023年10月1日(日) のご注文分より

・改定前送料（いずれも税込）

北海道・四国・九州地方　1,100円
沖縄　2,200円
その他　送料無料

・改定後送料（いずれも税込）

北海道　1,740～4,790円
北東北・関西地方　1,350～4,390円
南東北・関東・信越・北陸・中部地方　1,230～3,720円
中国・四国地方　1,480～4,530円
沖縄地方　2,070～6,770円

商品サイズに応じて送料が変動します。詳しくはご注文画面に表示される金額をご確認ください。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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配送・送料について

通常配送（10時から20時）｜サイズ80: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ80: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ100: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ100: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ120: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ120: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ140: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ140: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ160: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ160: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ180: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ180: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
通常配送（10時から20時）｜サイズ200: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
時間外配送｜サイズ200: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えください。
自社配送orヤマト運輸_10時から20時のお届け: -配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間- 以下の時間帯よりお選びいただけます。

・午前中（10:00～12:00）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00

-送料-
弊社WEB SHOP上の商品は一部を除き原則として送料込の金額となります。
ただし、ご送付先により遠方送料として、北海道・四国・九州はプラス1,000円（税抜）、沖縄はプラス2,000円（税抜）がかかります。
時間外配送：自社配送orヤマト便(東京23区内): -配送料-
こちらは東京23区内限定の時間外料金です。
通常配送時間外につきまして、1,500円（外税）を別途お願いしております。

-配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えくださいませ。
時間外配送：自社配送orヤマト便(東京23区外、全国): -配送料-
通常配送時間外につきまして、2,000円（外税）を別途お願いしております。
ただし、ご送付先により遠方送料として、時間外2,000円に加えて北海道・四国・九州はプラス1,000円（税抜）、沖縄はプラス2,000円（税抜）がかかります。

-配送方法-
商品は、自社配送またはヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
複数注文の場合も、同梱しての配送を承ることができません。あらかじめご了承ください。

-お届け先-
東京都23区外で全国の配送を、時間外にて承っております。
※地域によってはお届けできないところもございます。

-お届け時間-
午前10時以前・午後8時以降のお届けをご希望の場合、こちらでご注文をお願いいたします。
極端に早い・遅いお時間ですとご要望に沿いかねます場合がございますので、その際は弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間の詳細は備考欄にてお伝えくださいませ。
エコ配: eco便は現在一部商品のみ対応しております。
お花・観葉植物は、原則として【自社配送orヤマト運輸】をお選びください。
店頭（東京・原宿）で受け取り: 備考欄に受け取り希望日時のご記入をお願いいたします（店舗営業時間11時30分〜19時、当日不可）。

店頭受け取りの場合も、ご本人様確認のため「自宅へ届ける」へ住所のご入力をお願いいたします。
ドネーション(ローランズ宛): フラワードネーションのご注文は、全額を母の日のフラワードネーション活動の寄付に充てさせて頂いております。
お届け先のご入力は、お手数ですがローランズ原宿の住所をご入力ください。

①「自宅以外へ届ける」を選択
②お届け先の情報
お名前：ローランズ原宿
フリガナ：ローランズハラジュク
郵便番号：1510051（住所検索をする）
都道府県：東京都
市区町村・番地：渋谷区千駄ヶ谷3-54-15
建物名・部屋番号：ベルズ原宿ビル1階
電話番号：0364340607
お届け日：希望しない
お届け希望時間帯：希望しない

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
請求書払い (法人様限定月末〆の翌月末払い): 月に何度もご利用いただく法人様向けのサービスです。
冠婚葬祭の贈答花を多く扱われる法人様や秘書室・総務部などご担当者様の事務作業を軽減致します。
会員登録時に請求書（後払い）ご希望の旨をお伝えください。
毎月末日を締め日とし、ご請求書到着月の末日までに、総額を弊社口座にお振込ください。請求書は、会員登録時にご登録いただきました宛先に送付致します。
※法人として会員登録をされているお客様で、2回目以降のご注文分からご利用いただけます。
※振込手数料は別途、ご負担をお願い致します。
※当社基準の審査により、ご利用いただけない場合がございます。お問い合わせください。
※領収書の発行も可能です。
クレジットカード決済: 取り扱いカードは以下のとおりです。
【VISA / MASTER / Diners / JCB / AMEX】

● 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。
当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用し、カード番号等は暗号化されて送信されます。
銀行振込: 銀行窓口やATM機等でお支払いいただけます。商品お届け日3日前までにお振込ください。
　　■お振込手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
　　■ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
　　■プリザーブドフラワー等、制作にお時間をいただく商品に関しましては、お早めにお振込をお願い致します。
　　※振り込み用紙等は、ご送付致しませんので、直接金融機関にてお支払いください。

※注意
　　『ご入金方法』『ご請求金額』『ご登録名』がご注文時と異なる場合は、確認にお時間がかかります。
　　ご入金の際は注文番号をご記入の上お振込ください。

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、生花のため、お客様都合による返品は、お受けしかねますのであらかじめご了承ください。
キャンセル・変更等につきましては、商品到着予定日の3営業日前の12時までにご連絡ください。
以降のキャンセル・変更等はお受けできませんのでご了承ください。